セール・割引・ポイントの悩みを、仕組みから立て直しまで

「セール」表示につい買ってしまうのはなぜ？価格アンカリングの研究

最初に見た「元の価格」が判断の基準になる「アンカリング」。割引率の大きさがお得感を左右し、価格の末尾を9にするだけで需要が動くことも研究で確認されています。

クーポンや割引で「得した」と感じたいのはなぜか。「お得感」と支出の研究

10ドル引きクーポンを使った注文は、使わなかった注文より食料品の購入額が1.59ドル多かった。浮いたお金の一部が、ふだん買わない物への出費に回っていた。

「無料」と「送料無料」にとても弱いのはなぜか。ゼロ円の特別な力の研究

人は0円の商品の良さまで高く感じると考えられ、送料無料は売上を増やしていた。送料を避けるための買い足しには注意。

980円が1,000円よりずっと安く感じるのはなぜか。「左端の数字」の研究

人は数字の左端に引っ張られる。99で終わる価格から1セント上がると、20セント以上の値上がりのように反応していた。

ポイント還元につい惹かれてしまうのはなぜか。「ゴールが近いほど急ぐ」心理の研究

ポイントは「ゴールが近いほど急ぐ」心理を刺激する。おまけのスタンプが2つ押されたカードの人は、完成まで12.7日（通常のカードは15.6日）だった。

セールだから買っていない？「お得」に動かされているかに気づく7つの質問

セールに反応する傾向は質問票で測られ、値引きされた食べ物ほど残しやすいという実験結果もある。研究の項目を参考に、気づくための7つの質問を表にした。

セールで買いすぎないための工夫は？「買わなかったら、そのお金で何をする？」と考える研究

買わない選択を「お金を別のことに使う」と言い換えたり、代わりに買える物を書き出したりすると、買うと答えた人は平均62.8%から47.8%に減った。セールの前と最中に使える4つの工夫を整理した。

セールで買いすぎたら、どう立て直す？「得した額」ではなく「払った額」で数え直す手順と研究

得した額ではなく払った額で数え直し、返品の期限を確かめ、残す物を使い切る順番を決める。割引で物を無駄にしやすい研究も紹介。

セール品を買う前のチェック表と計算表。「元の価格」は本物？「2個で○円」は本当に得？

元の価格の根拠、1個あたりの得、使い切れるかを確かめる6項目の表。「2個で○円」で売れた数が19.5%増えた研究と、使い切れないと損になる計算表をまとめた。